Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng 99ol

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

1.1. Thông Tin Cá Nhân

Khi bạn đăng ký tài khoản tại 99ol, chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân sau để xác minh danh tính và cung cấp dịch vụ:

• Thông tin định danh: Họ tên, ngày sinh, giới tính, quốc tịch
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú
• Giấy tờ tùy thân: Số CMND/CCCD/Hộ chiếu và hình ảnh giấy tờ (khi cần xác minh)
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (để xử lý nạp/rút tiền)

1.2. Thông Tin Tự Động Thu Thập

Khi bạn sử dụng dịch vụ của 99ol, chúng tôi tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật để cải thiện trải nghiệm người dùng:

• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, phiên bản ứng dụng
• Dữ liệu sử dụng: Thời gian truy cập, trang đã xem, các trò chơi đã chơi, lịch sử cá cược
• Thông tin mạng: Địa chỉ IP, vị trí địa lý (nếu được phép), nhà cung cấp dịch vụ Internet
• Cookies: Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh nội dung

1.3. Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên thứ ba đáng tin cậy như nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, ngân hàng hoặc các đối tác thanh toán để đảm bảo tính hợp pháp và ngăn chặn gian lận. Tất cả các bên thứ ba này đều phải tuân thủ các quy định về bảo mật tương đương với 99ol.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

99ol sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích đã được nêu rõ và không sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác mà không có sự đồng ý của bạn. Nếu bạn không muốn nhận email marketing từ 99ol, bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết trong email hoặc thay đổi cài đặt trong tài khoản.

3. Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin

99ol áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, sử dụng sai hoặc tiết lộ:

3.1. Biện Pháp Kỹ Thuật

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả thông tin nhạy cảm được mã hóa bằng thuật toán AES-256 khi lưu trữ và SSL/TLS khi truyền tải
• Tường lửa: Hệ thống tường lửa nhiều lớp bảo vệ server khỏi các cuộc tấn công từ bên ngoài
• Phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS giám sát và chặn các hoạt động đáng ngờ theo thời gian thực
• Kiểm tra bảo mật: Thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập bởi chuyên gia bên thứ ba
• Sao lưu dữ liệu: Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày và lưu trữ ở nhiều vị trí địa lý khác nhau

3.2. Biện Pháp Tổ Chức

• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền và cần thiết mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng
• Đào tạo nhân viên: Tất cả nhân viên được đào tạo về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật
• Chính sách mật khẩu: Yêu cầu mật khẩu mạnh và thay đổi định kỳ cho tất cả tài khoản hệ thống
• Giám sát hoạt động: Ghi log tất cả hoạt động truy cập dữ liệu để kiểm tra và điều tra khi cần
• Ứng phó sự cố: Có kế hoạch ứng phó sự cố bảo mật chi tiết và đội ngũ sẵn sàng 24/7

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

99ol không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên thứ ba trong những trường hợp sau:

4.1. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ

Chúng tôi làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy để hỗ trợ vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), dịch vụ xác minh danh tính, dịch vụ lưu trữ đám mây và dịch vụ phân tích dữ liệu. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn cho mục đích cung cấp dịch vụ cho 99ol và phải tuân thủ các quy định bảo mật nghiêm ngặt.

4.2. Yêu Cầu Pháp Lý

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn nếu được yêu cầu bởi pháp luật, lệnh tòa án, trát đòi hầu tòa hoặc các quy trình pháp lý khác. Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin để thực thi các điều khoản dịch vụ, bảo vệ quyền lợi của 99ol hoặc người dùng khác, hoặc trong trường hợp khẩn cấp liên quan đến sức khỏe và an toàn công cộng.

4.3. Chuyển Nhượng Kinh Doanh

Trong trường hợp 99ol tham gia vào quá trình sáp nhập, mua bán, tái cơ cấu hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn về bất kỳ thay đổi nào về quyền sở hữu hoặc sử dụng thông tin cá nhân của bạn.

4.4. Với Sự Đồng Ý Của Bạn

Trong các trường hợp khác, chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi.

5. Quyền Của Bạn Đối Với Thông Tin Cá Nhân

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với thông tin của mình tại 99ol:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 99ol qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày và có thể yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo an toàn. Xin lưu ý rằng một số quyền có thể bị hạn chế tùy thuộc vào nghĩa vụ pháp lý hoặc lợi ích hợp pháp của chúng tôi.

6. Cookies Và Công Nghệ Theo Dõi

99ol sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website hoặc ứng dụng của chúng tôi.

6.1. Loại Cookies Chúng Tôi Sử Dụng

• Cookies cần thiết: Cookies này là bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng cách, cho phép bạn đăng nhập, điều hướng và sử dụng các tính năng cơ bản.
• Cookies hiệu suất: Thu thập thông tin về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và tùy chỉnh giao diện.
• Cookies marketing: Theo dõi hoạt động của bạn để cung cấp quảng cáo và khuyến mãi phù hợp hơn với sở thích.

6.2. Quản Lý Cookies

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 99ol. Hầu hết các trình duyệt web cho phép bạn chặn cookies của bên thứ ba trong khi vẫn chấp nhận cookies của bên thứ nhất để đảm bảo chức năng cơ bản của website hoạt động bình thường.

7. Lưu Trữ Và Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế

Thông tin cá nhân của bạn có thể được lưu trữ và xử lý tại Việt Nam hoặc các quốc gia khác nơi 99ol hoặc các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi có cơ sở hoạt động. Các quốc gia này có thể có luật bảo vệ dữ liệu khác với luật tại quốc gia của bạn.

Khi chuyển giao dữ liệu cá nhân ra ngoài Việt Nam, chúng tôi đảm bảo rằng dữ liệu được bảo vệ ở mức độ tương đương thông qua việc sử dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn, chứng nhận bảo mật hoặc các cơ chế pháp lý phù hợp khác. Chúng tôi chỉ làm việc với các đối tác có uy tín và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

99ol chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích được nêu trong chính sách bảo mật này, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép thời gian lưu trữ lâu hơn. Thời gian lưu trữ cụ thể phụ thuộc vào loại thông tin và mục đích sử dụng:

• Thông tin tài khoản: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về chống rửa tiền và các quy định tài chính khác.
• Hồ sơ xác minh: Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Dữ liệu marketing: Lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.
• Log hệ thống: Lưu trữ từ 6 tháng đến 2 năm tùy theo loại log và yêu cầu bảo mật.

Sau khi hết thời gian lưu trữ, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân của bạn một cách an toàn để không thể khôi phục hoặc nhận dạng được nữa.

9. Bảo Vệ Trẻ Em

99ol không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu bạn cho rằng chúng tôi đã vô tình thu thập thông tin từ trẻ em dưới 18 tuổi, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức để chúng tôi có thể xóa thông tin đó khỏi hệ thống.

Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm giám sát việc sử dụng Internet của trẻ em và đảm bảo rằng trẻ không truy cập vào các nền tảng không phù hợp với độ tuổi. 99ol khuyến khích phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để bảo vệ trẻ khỏi nội dung không phù hợp trên Internet.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi các thay đổi có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại chính sách bảo mật này để cập nhật thông tin về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật có nghĩa là bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản.